Politique de confidentialité

Brouillon — ce contenu est un gabarit de démarrage et doit être validé par un juriste avant toute publication officielle.

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026 (version 2026-07-13)

VigieMatch s'engage à protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements que nous collectons

Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter :

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Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone

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Informations de vérification (agents) : numéro de permis BSP, documents d'identité, certifications

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Informations de paiement : traitées par un fournisseur tiers sécurisé (actuellement non actif sur la plateforme)

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Données d'utilisation : historique de missions, messages échangés via la plateforme, journaux de connexion

2. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

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Créer et gérer votre compte

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Vérifier la validité des permis BSP des agents inscrits

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Faciliter la mise en relation entre clients et agents

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Traiter les paiements (lorsque cette fonctionnalité sera active)

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Vous contacter concernant une mission en cours

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Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Consentement

En créant un compte sur VigieMatch, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales qui pourraient nous obliger à conserver certaines informations (par exemple, les registres liés aux permis BSP).

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

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Avec l'autre partie d'une mission (client et agent), dans la mesure nécessaire à la réalisation du mandat

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Avec nos fournisseurs de services techniques (hébergement, traitement des paiements), liés par des ententes de confidentialité

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Si la loi l'exige, notamment envers le Bureau de la sécurité privée dans le cadre de ses pouvoirs de vérification

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou selon les délais prévus par la loi. Notamment, les informations relatives aux agents (registre d'emploi) peuvent devoir être conservées pendant une durée minimale prévue par la réglementation applicable à l'industrie de la sécurité privée.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

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Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

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Demander la rectification d'une information inexacte

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Retirer votre consentement à certains usages

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Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales

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Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire d'exercice des droits ou écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à : bahmamadou14@hotmail.fr

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, VigieMatch a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels : [PLACEHOLDER — nom ou titre du responsable]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, en cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à en aviser les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, conformément à nos obligations légales.

9. Témoins de connexion (cookies)

[PLACEHOLDER — décrire précisément les cookies utilisés une fois l'implémentation technique confirmée avec l'équipe de développement]

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle vous sera communiquée par avis sur la plateforme ou par courriel.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : bahmamadou14@hotmail.fr